中国青年网讯（见习记者 白珂嘉）送餐高峰，外卖小哥争分夺秒，却被小区保安拦下登记；空闲时间却无处歇脚，只能坐在路边打盹儿解乏；手机没电了，工作只能被迫“停机”；磕磕碰碰根本无暇去医院，只好带伤继续奔波…… 

数据显示，中国的外卖员数量已经超过1000万，快递员数量也已经近500万，正是这近1500万小哥风里来雨里去，给我们的生活带来许多便捷。然而，为我们带来便捷的小哥却在生活中面临着诸多不便，而这些小烦恼似乎从未被关注。 

(资料图片仅供参考)

近日，万科物业决定用实际行动帮助小哥解决烦恼，他们在全国54个城市推出“暖蜂行动”，设立快速通道让小哥凭电子码便捷进出，还设立暖蜂驿站，无偿为小哥服务，请他们吹空调、喝水、充电、看书，并提供常用药品。 

暖蜂通道开绿灯

北京持续高温，许多人因为炎热而不想出门，外卖订单量也明显上升。然而许多小区却因“外卖、快递不得进入” 的规定，遭到大家吐槽。 

“有的高档小区很大，管理又特别严格，每次送进去都要登记核查，特别耽误时间。有时候一个小区一天要进出三四次，顶着大太阳，还要求每次登记，太不方便了。”谈起送外卖的感受时，外卖小哥一脸无奈。 

有意见的并不止小哥们，业主意见也很大：“就因为小区进出不方便，外卖小哥都不爱接单。我要是愿意下去拿的话，我就不会点外卖了 。” 

然而从物业管理的角度看，推出这一规定又似乎不无道理——担忧外来人员出入给园区管理带来安全隐患。 

与其他小区不同，在北京云湾家园，外卖快递小哥进出小区一路畅通，掏出手机，调出电子码，“滴”一声，安全门自动开启，便可以畅通无阻。只需几分钟时间，便可以把新鲜的饭菜送到业主手中。 

“这效率可太高了，比别的小区人工登记快很多，确实很方便。快速通行，对于我们外卖员来说特别重要。”一位来云湾家园送餐的外卖小哥感慨。 

其实，云湾家园的外卖快递小哥快速通道有个专属名字“暖蜂通道”，这是北京万科物业特意开设的绿色通道，专门服务于外卖快递小哥快速通行，在保证园区有序管理的前提下，解决小哥们送餐、送快递的难题。 

通过万科物业自研的智能通行系统，外卖快递小哥线上登记审批通过后，一人获取一码，系统默认给予7天、每天不多于5次的刷码通行权限。通过对时效和次数的限制，既保证了业主安全，又保证了小哥们能够快速通行。 

外卖小哥在云湾家园进行电子登记

云湾家园暖蜂通道提示

暖蜂驿站送清凉

除了通行遇阻，其实外卖快递小哥们遇到的难处还有很多。 

烈日炎炎，他们却不得不整日在外奔波，尤其是赶上前阵京城高温极端天气，在特别疲惫，甚至身体不适的时候，小哥们特别希望有个能稍微歇歇脚，乘凉喝水的地方。不少小哥就在路边树荫下坐在电动车上捱时间。北京万科物业暖蜂驿站的落地让小哥们的这一心愿成为了现实。 

坐在北京西翠佳苑万科物业服务中心特意为小哥们准备的“暖蜂驿站”中，又热又渴的快递小哥从工作人员手中拿过免费的矿泉水，心中一片清凉：“你们太贴心了，奔波一上午，在你们这能歇歇脚、喝口水，太满足了，太感谢了！” 

在西山华府小区的暖蜂驿站，万科物业不但细心地准备了水，开启了空调，还设置了医药柜、图书角，希望能充分满足外卖快递小哥可能遇到的突发需求，也希望能让他们休息时过得充实愉快。 

在北京西山华府的暖蜂驿站，顺丰小哥休息时翻看书籍

顺丰小哥好奇地查看医药箱

不管是暖蜂驿站，还是暖蜂通道，都是万科物业“暖蜂行动”的一部分。 

随着“互联网+” 经济的发展，外卖、快递行业逐渐成为社会发展的“必要元素”。 

作为物流配送的最后一公里，外卖、快递小哥是连通城市区块的“毛细血管”，对保障 

居民生活供应起到至关重要的作用。 

为此，万科物业在全国54个城市约394个项目开展“暖蜂行动”，用实际行动破解难题，不仅服务于快递外卖小哥，还面向跑腿、环卫工等户外工作者提供服务。 

这些奔波在城市中的服务者们，只要来到“暖蜂驿站”，就可以免费喝水、充电、避暑、休息、上厕所等，主打就是“贴心”。 

“无论寒冬酷暑，外卖快递小哥整日奔波，换来的是我们的便捷舒适，他们是一群默默奉献的群体，我们希望能尽量为他们提供一点关爱，让他们在奔波的间隙能够歇歇脚，为继续奔跑加油。”北京万科物业相关负责人表示。 

关键词：